As vistorias incluíram agências bancárias, postos de combustíveis e o comércio local
Fotos: Edmundo Dutra/Procon-AMO Governo do Amazonas, por meio do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), realizou entre os dias 18 e 22 de agosto uma série de fiscalizações nos municípios de Coari e Codajás. A ação foi motivada após denúncias enviadas ao e-mail oficial da fiscalização, que relataram irregularidades em estabelecimentos comerciais da região.
As vistorias incluíram agências bancárias, postos de combustíveis e o comércio local, com foco na verificação do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entre as principais reclamações estavam a demora no atendimento bancário e a falta de dinheiro em espécie nos caixas eletrônicos.
Nas instituições financeiras, o Procon-AM avaliou o tempo de espera, a oferta de numerário e o cumprimento da legislação estadual que determina condições adequadas para o atendimento ao público.
Além da atuação fiscalizatória, a equipe do órgão também realizou ações educativas, orientando consumidores e fornecedores sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo.
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, ressaltou a importância da presença do instituto no interior.
“É fundamental que o consumidor do interior tenha a mesma proteção e atenção que aquele da capital. Nossa missão é assegurar relações de consumo justas e equilibradas, coibindo práticas abusivas e garantindo mais segurança para a população”, afirmou.
O Procon-AM reforça que denúncias podem ser feitas pelos canais oficiais: pelo telefone 0800 092 1512 ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.